Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

A Magic Purple trabalha com produtos artesanais feitos sob encomenda, com muito cuidado em cada detalhe.

🔸 Prazo para solicitar troca ou devolução: até 7 dias após o recebimento.
🔸 Produtos personalizados só podem ser trocados em caso de defeito de fabricação.
🔸 Em defeitos, o cliente deve enviar uma foto ou vídeo para o email 5magic.purple2@gmail.com para análise.
🔸 Após aprovado, o reenvio do produto será feito sem custo.
🔸 Não realizamos trocas por mau uso.
🔸 O cliente deve manter a embalagem original sempre que possível.

Nosso objetivo é garantir sua satisfação e uma experiência mágica do início ao fim.